Гарантийное сервисное обслуживание фотоэлектрических и гелиотермальных систем.
Сервисный отдел нашей компании выполняет как гарантийное и послегарантийное обслуживание построенных нами систем, так и сервисное обслуживание систем в построении которых, мы не принимали участие. Для повышения качества нашей работы мы ведем каталогизацию всей информации об объекте (схемы, фото, паспорта оборудования). Наличие собственного склада позволяет в кратчайшие сроки решить проблему замены оборудования по гарантии. Скорость реакции по событию до 24 часов в рабочие дни в стандартном пакете предоставления сервисных услуг.
Благодаря тщательному контролю качества на этапе производства, а также строгому отбору производителей оборудования, мы добились прекрасных показателей отказоустойчивости комплектующих.
Сервисный центр компании SONCE в своей работе руководствуется исключительно законодательством в области защиты прав потребителя, и строго следует всем законным процедурам. Тем не менее, идя на встречу своим клиентам, мы часто упрощаем многие формальные требования законов в сторону интересов клиента и сокращаем сроки проведения гарантийных и сервисных ремонтов. Но не смотря на упрощения процедур сервисного обслуживания, в нашей компании действуют правила, выполнение которых со стороны наших клиентов требуется обязательно.